1. Informații despre companie

Acest site este operat de GUARDA NOIR S.R.L., cu sediul în Str. Cpt. Alexandru Serbanescu 58, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020000884402, CUI 42156987.
Email contact: contact@guardanoir.ro
Telefon: 0757 399 449

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului guardanoir.ro reprezintă acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.
Dacă nu ești de acord, nu utiliza serviciile noastre.

3. Descrierea serviciilor

GUARDA NOIR SECURITY oferă servicii profesionale de pază, protecție VIP, însoțire, transport securizat și consultanță în domeniul securității.
Serviciile se prestează doar pe bază de contract și ofertă personalizată.

4. Condiții de utilizare a site-ului

– Este interzisă folosirea site-ului în scopuri ilegale, abuzive sau pentru a afecta funcționarea acestuia.
– Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul nostru în scris.
– Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica conținutul fără notificare prealabilă.

5. Comenzi & programări

– Solicitările trimise prin formularele de pe site nu reprezintă o comandă fermă.
– Confirmarea unui serviciu se face doar telefonic sau prin email, după analizarea cerințelor clientului.
– Prețurile afișate pe site, dacă există, sunt orientative.

6. Plăți

Dacă oferim servicii ce se pot achita online / prin factură:
– Plata se face conform facturii emise de GUARDA NOIR SECURITY.
– Ne rezervăm dreptul de a solicita avans pentru anumite servicii.
– Toate prețurile, dacă sunt afișate, includ taxele legale aplicabile.

7. Anulări & returnări

– Clientul poate anula serviciile DOAR înainte de data programată, prin email sau telefon.
– În cazul serviciilor deja prestate, sumele achitate nu se returnează.
– Pentru anulările cu mai puțin de 24h înainte, ne rezervăm dreptul de a reține avansul.

8. Răspundere

– Ne angajăm să furnizăm servicii profesionale conform standardelor în domeniu.
– Nu suntem răspunzători pentru întreruperi temporare ale site-ului, pierderi de date sau acces neautorizat.
– Clientul trebuie să furnizeze informații corecte pentru contractarea serviciilor.

9. Protecția datelor (GDPR)

– Datele colectate prin formulare sunt folosite doar pentru a răspunde solicitărilor.
– Nu vindem și nu transferăm date către terți fără consimțământ.
– Utilizatorul poate cere oricând ștergerea datelor, conform legislației GDPR.

10. Cookies

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, statistică și optimizare.
Continuarea utilizării reprezintă acordul tău.
Mai multe detalii sunt în pagina „Politica Cookies”.

11. Soluționarea litigiilor – ANPC

În cazul unui conflict, clientul se poate adresa:
– SAL – Soluționare Alternativă a Litigiilor: https://sal.anpc.ro
– Platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

13. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legislația din România.